87,6% first-time fix: minder downtime, meer productie

Elke minuut stilstand is verlies van tijd, geld en efficiëntie. Dat weet elke productiemanager. Als specialist in coding, labeling en inspectie begrijpt De Koningh dit als geen ander. Met een no-nonsense serviceaanpak realiseren zij een indrukwekkende First-Time Fix Rate van 87,6%. Hoe? Met een gestructureerde, efficiënte werkwijze die stilstand minimaliseert.

First-Time Fix begint met 24/7 support

Storingen houden zich niet aan kantoortijden. Daarom staat het Service Team van De Koningh met meer dan 30 engineers dag en nacht klaar. Een telefoontje is genoeg om direct te schakelen: wat is de storing, welke machine is getroffen en welke onderdelen zijn nodig? Dit snelle schakelen en gedegen kennis vormen de basis van een effectieve serviceaanpak.

Van Support naar Next-Day Service

Een storing vandaag? Morgen staat er een specialist op locatie. Dankzij deze flexibiliteit kunnen klanten zich voorbereiden en is de kans op een snelle oplossing maximaal. Ondertussen zorgt het Service Team ervoor dat de juiste onderdelen bij de engineer terechtkomen, zodat geen minuut onnodig verloren gaat.

Servicebussen vol onderdelen: sneller ter plaatse, sneller gerepareerd

Elke engineer rijdt in een bus vol cruciale onderdelen. ’s Nachts worden deze bussen in de Benelux bevoorraad met de meest gevraagde onderdelen en specifieke componenten voor geplande serviceafspraken. Dit bespaart reistijd, zorgt voor een efficiënte planning en verkort de wachttijd voor klanten.

Direct een vervangende machine bij hand? Geen probleem!

Soms is een storing niet direct te verhelpen. Daarom heeft De Koningh standaard codeermachines, dozenprinters en labeling systemen op voorraad. Deze machines zijn direct inzetbaar tijdelijk of vast om te zorgen dat de productie zo snel mogelijk weer draait.

De Koningh No-Nonsense Service

✅ 24/7 Support
✅ Next-Day Service
✅ Servicebussen vol met onderdelen
✅ Standaard machines op voorraad
✅ 87,6% First-Time Fix

Wil jij minder downtime en maximale zekerheid voor je productieproces? Check dekoningh.nl en ontdek hoe jouw productielijn draaiende blijft!