Personeelstekort wordt in de voedingsmiddelenindustrie vaak gezien als een probleem voor de productie. Maar ook op kwaliteitsafdelingen zijn de gevolgen merkbaar. Controles moeten worden uitgevoerd, afwijkingen onderzocht en audits voorbereid. Wanneer daarvoor onvoldoende mensen beschikbaar zijn, neemt het risico op fouten toe. Personeelstekort is in de voedingsmiddelenindustrie niet alleen een capaciteits-, maar ook een kwaliteitsrisico.
Op een kwaliteitsafdeling lopen controles, afwijkingsopvolging, specificatiebeheer en auditvoorbereiding continu door elkaar heen. Daar bovenop komen vragen vanuit productie, klanten en leveranciers. Bij onderbezetting stapelt het werk zich snel op.
Auditvoorbereidingen schuiven door, analyses blijven liggen en verbeteracties krijgen minder aandacht. De focus verschuift van het voorkomen van risico's naar het oplossen van urgente problemen. Het gaat er dan niet om of je prioriteert, maar hoe. Welke processen moeten altijd doorlopen, en welke kunnen tijdelijk wachten?
Het risico zit niet alleen in capaciteit, maar ook in kennis. Ervaren medewerkers weten waar risico's ontstaan en welke controles nodig zijn om kwaliteit en voedselveiligheid te bewaken.
Die kennis ligt niet altijd vast in procedures of systemen, maar vaak bij een beperkt aantal medewerkers. Bij ziekte, vertrek of piekdrukte ontstaat daardoor snel kwetsbaarheid. Door belangrijke informatie en kennis goed te borgen, werkwijzen actueel te houden en collega's breder op te leiden, wordt een kwaliteitsafdeling minder afhankelijk van individuele expertise.
Wanneer de bezetting toch tekortschiet, komt tijdelijke ondersteuning in beeld. Binnen Quality in de voedingsmiddelenindustrie gaat het dan niet om extra handen, maar om iemand die direct kan schakelen op QA, QC, HACCP en klantvereisten.
Bron: Yor-in