Belgen klagen massaal over voedselvei­ligheid

Het Belgische voedselagentschap FAVV kreeg vorig jaar meer meldingen van consumenten dan ooit. In totaal kwamen er 5222 klachten binnen bij het Meldpunt voor de Consument, een stijging van 7% ten opzichte van 2023. Dat komt neer op gemiddeld 21 klachten per werkdag.

Hygiëne en ziektevermoedens domineren meldingen

De meeste klachten gingen over hygiëne (30%). Consumenten uitten zorgen over de netheid van zaken, personeel of de aanwezigheid van ongedierte. Daarnaast meldde 27% dat ze ziek waren geworden na het eten van een bepaald levensmiddel. Klachten over bewaarmethoden zoals temperatuur en houdbaarheidsdata vormden 17% van het totaal.

Meer dan helft van klachten leidt tot actie

Het FAVV neemt de signalen serieus: 94% van de klachten werd binnen 30 dagen afgehandeld. In 49% van de daaropvolgende inspecties bleken de klachten gegrond. In 6% van de gevallen troffen controleurs andere overtredingen aan dan waarover geklaagd was. In totaal leidde 55% van de meldingen tot maatregelen op locatie.

Ook vragen pieken bij Belgisch meldpunt

Naast klachten verwerkte het FAVV in 2024 ook 4322 vragen, een toename van ruim 10%. Die gingen onder meer over etikettering, terugroepacties en hygiëne. 98% van de vragen werd binnen vier werkdagen beantwoord.

Vicepremier David Clarinval stelt dat het recordaantal meldingen bewijst dat consumenten alerter zijn, en dat het systeem werkt zoals bedoeld.

Favv-afsca.be